Преглед на хронологията на плащанията и фактури/квитанции

Кликнете върху настройките на профила си в лявото навигационно меню.

Отидете в секцията Плащания (Billing). Можете да видите предишните си плащания под заглавието История на плащанията (Payment History).

Изтеглете вашата фактура/квитанция

За да изтеглите фактурата си в Transkriptor, кликнете върху бутона Get Invoice .
В изскачащия прозорец, който се появи, кликнете върху иконата “+” и попълнете необходимите данни за плащане:

• Пълно име

• Данъчен номер (задължително, ако фактурата е за фирма)

• Адрес за фактуриране

След като въведете и запазите информацията си, ще можете лесно да изтегляте актуализираните си фактури.

Ако заглавието "История на плащанията" не се вижда, това означава, че плащането ви е обработено чрез Paddle и фактурата вече е автоматично изпратена на имейла, свързан с вашия акаунт. Можете да я намерите, като потърсите "help@paddle.com" в пощенската си кутия.

Ако сте закупили абонамента си за Transkriptor чрез iOS App Store или Google Play, фактурата или разписката ви ще бъдат достъпни чрез платформата, от която е направена покупката.

• За потребители на iOS (Apple)
  Можете да прегледате историята на покупките на Apple абонаменти и да изтеглите разписки чрез вашия Apple ID акаунт:

  Прегледайте историята на покупките си в Apple

• За потребители на Google Play
  Можете да прегледате историята на поръчките и да изтеглите разписки чрез вашия Google Play акаунт:

  Прегледайте историята на поръчките си в Google Play

Transkriptor не може да издава разписки за плащания, направени през платформи на трети страни. Моля, обърнете се към съответния магазин за информация за фактуриране.

Ако вече нямате достъп до имейла, свързан с вашия акаунт в Transkriptor, или не можете да си спомните кой имейл сте използвали, все пак можете да получите предишните си фактури, като се свържете с Transkriptor Support и предоставите последните 4 цифри на картата си, нейния срок на валидност, сумата на последната транзакция и датата на транзакцията за потвърждение. След като бъдат проверени, екипът за поддръжка ще ви помогне да възстановите записите за плащания.