Zobrazte si svou historii plateb a faktury/účtenky

Klikněte na nastavení profilu v levém navigačním menu.

Přejděte do sekce Fakturace. Pod nadpisem Historie plateb si můžete prohlédnout své minulé platby.

Stáhněte si svou fakturu/účtenku

Chcete-li stáhnout svou fakturu v Transkriptoru, klikněte na tlačítko Získat fakturu .
Ve vyskakovacím okně, které se objeví, klikněte na ikonu “+” a vyplňte požadované fakturační údaje:

• Celé jméno

• DIČ (povinné, pokud je faktura pro firmu)

• Fakturační adresa

Po zadání a uložení vašich údajů si budete moct snadno stáhnout aktualizované faktury.

Pokud nadpis "Historie plateb" není viditelný, znamená to, že vaše platba byla zpracována přes Paddle a faktura již byla automaticky odeslána na e-mail spojený s vaším účtem. Můžete ji najít vyhledáním "help@paddle.com" ve své e-mailové schránce.

Pokud jste si předplatné Transkriptor zakoupili přes iOS App Store nebo Google Play, vaše faktura nebo účtenka bude dostupná přes platformu, kde byl nákup proveden.

• Pro uživatele iOS (Apple)
  Historii nákupů a stahování účtenek za předplatné Apple můžete zobrazit prostřednictvím svého Apple ID účtu:

  Zobrazit historii nákupů Apple

• Pro uživatele Google Play
  Historii svých objednávek a stahování účtenek můžete zkontrolovat prostřednictvím svého účtu Google Play:

  Zkontrolovat historii objednávek Google Play

Transkriptor nemůže vystavovat účtenky za platby provedené prostřednictvím třetích stran. Podrobnosti o fakturaci naleznete v příslušném obchodě.

Pokud již nemáte přístup k e-mailu přidruženému k vašemu účtu Transkriptor nebo si nepamatujete, jaký e-mail jste použili, stále můžete získat své předchozí faktury kontaktováním podpory Transkriptoru a sdílením posledních 4 číslic vaší karty, data její platnosti, částky poslední transakce a data transakce k ověření. Jakmile budou informace potvrzeny, tým podpory vám pomůže získat vaše záznamy o fakturaci.