Vis din betalingshistorik og fakturaer/kvitteringer

Klik på dine profilindstillinger i venstre navigationsmenu.

Naviger til sektionen Fakturering. Du kan se dine tidligere betalinger under overskriften Betalingshistorik.

Download din faktura/kvittering

For at downloade din faktura i Transkriptor, klik på knappen Hent faktura .
I det pop op-vindue, der vises, klik på ikonet “+” og udfyld de nødvendige faktureringsoplysninger:

• Fulde Navn

• Skatte-ID (påkrævet hvis fakturaen er til en virksomhed)

• Faktureringsadresse

Efter at have indtastet og gemt dine oplysninger, vil du nemt kunne downloade dine opdaterede fakturaer.

Hvis overskriften "Betalingshistorik" ikke er synlig, betyder det, at din betaling blev behandlet via Paddle, og fakturaen er allerede automatisk sendt til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Du kan finde den ved at søge efter "help@paddle.com" i din indbakke.

Hvis du har købt dit Transkriptor-abonnement via iOS App Store eller Google Play, vil din faktura eller kvittering være tilgængelig via den platform, hvor købet blev foretaget.

• For iOS (Apple) Users
  Du kan se din Apple-abonnements købshistorik og downloade kvitteringer via din Apple ID-konto:

  Se din Apple købshistorik

• For Google Play Users
  Du kan gennemgå din ordrehistorik og downloade kvitteringer via din Google Play-konto:

  Gennemgå din Google Play ordrehistorik

Transkriptor kan ikke udstede kvitteringer for betalinger foretaget via tredjepartsplatforme. Venligst henvis til den respektive butik for faktureringsoplysninger.

Hvis du ikke længere har adgang til den e-mail, der er knyttet til din Transkriptor-konto, eller ikke kan huske, hvilken e-mail du brugte, kan du stadig få dine tidligere fakturaer ved at kontakte Transkriptor Support og dele de sidste 4 cifre på dit kort, dets udløbsdato, det sidste transaktionsbeløb og transaktionsdatoen for verifikation. Når det er bekræftet, vil supportteamet hjælpe dig med at hente dine faktureringsoptegnelser.