Sehen Sie Ihre Zahlungshistorie und Rechnungen/Belege ein

Klicken Sie in den Navigationseinstellungen links auf Ihr Profil.

Navigieren Sie zum Abrechnungsbereich. Sie können Ihre vergangenen Zahlungen unter der Überschrift Zahlungshistorie einsehen.

Laden Sie Ihre Rechnung/Quittung herunter

Um Ihre Rechnung in Transkriptor herunterzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Rechnung abrufen .
Im erscheinenden Pop-up-Fenster klicken Sie auf das Icon “+” und füllen die benötigten Rechnungsdetails aus:

• Vollständiger Name

• Steuer-ID (erforderlich, wenn die Rechnung für ein Unternehmen ausgestellt wird)

• Rechnungsadresse

Nachdem du deine Informationen eingegeben und gespeichert hast, kannst du deine aktualisierten Rechnungen ganz einfach herunterladen.

Falls die Überschrift „Zahlungshistorie“ nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass deine Zahlung über Paddle verarbeitet wurde und die Rechnung bereits automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die mit deinem Konto verknüpft ist. Du kannst sie finden, indem du nach „help@paddle.com“ in deinem Postfach suchst.

Wenn du dein Transkriptor-Abonnement über den iOS App Store oder den Google Play gekauft hast, ist deine Rechnung oder Quittung über die Plattform verfügbar, auf der der Kauf getätigt wurde.

• Für iOS (Apple) Nutzer
  Über dein Apple-ID-Konto kannst du den Kaufverlauf für Apple-Abonnements ansehen und Belege herunterladen:

  Sieh dir deinen Apple-Kaufverlauf an

• Für Google Play Nutzer
  Du kannst deinen Bestellverlauf einsehen und Belege über dein Google Play-Konto herunterladen:

  Überprüfe deinen Google Play-Bestellverlauf

Transkriptor kann keine Belege für Zahlungen ausstellen, die über Drittanbieter-Plattformen getätigt wurden. Bitte wende dich an den jeweiligen Store, um Rechnungsdetails zu erhalten.

Falls du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail hast, die mit deinem Transkriptor-Konto verknüpft ist, oder dich nicht an die verwendete E-Mail erinnern kannst, kannst du deine vergangenen Rechnungen trotzdem erhalten, indem du den Transkriptor-Support kontaktierst und die letzten 4 Ziffern deiner Karte, das Ablaufdatum, den Betrag der letzten Transaktion sowie das Transaktionsdatum zur Verifizierung angibst. Nachdem die Angaben bestätigt wurden, hilft dir das Support-Team, deine Abrechnungsunterlagen wiederzufinden.