Bekijk je betalingsgeschiedenis en facturen/ontvangsten

Klik op je profielinstellingen in het linkermenu.

Navigeer naar de sectie Facturering. Je kunt je eerdere betalingen bekijken onder de kop Betalingsgeschiedenis.

Download je factuur/bon

Om je factuur te downloaden in Transkriptor, klik op de Get Invoice knop.
In het pop-upvenster dat verschijnt, klik op het “+” icoon en vul de vereiste factuurgegevens in:

• Volledige naam

• Belastingnummer (vereist als de factuur voor een bedrijf is)

• Factuuradres

Na het invoeren en opslaan van je gegevens kun je je geüpdatete facturen eenvoudig downloaden.

Als de kop "Betalingsgeschiedenis" niet zichtbaar is, betekent dit dat je betaling via Paddle is verwerkt en dat de factuur al automatisch is verzonden naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Je kunt het vinden door te zoeken naar "help@paddle.com" in je inbox.

Als je je Transkriptor-abonnement hebt aangeschaft via de iOS App Store of Google Play, dan is je factuur of ontvangstbewijs beschikbaar via het platform waarop de aankoop is gedaan.

• Voor iOS (Apple)-gebruikers
  Je kunt je Apple-abonnement aankoopgeschiedenis bekijken en ontvangstbewijzen downloaden via je Apple ID-account:

  Bekijk je Apple aankoopgeschiedenis

• Voor Google Play-gebruikers
  Je kunt je bestelgeschiedenis bekijken en ontvangstbewijzen downloaden via je Google Play-account:

  Bekijk je Google Play bestelgeschiedenis

Transkriptor kan geen ontvangstbewijzen uitgeven voor betalingen die via platforms van derden zijn gedaan. Raadpleeg de betreffende winkel voor factureringsdetails.

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan je Transkriptor-account is gekoppeld of als je je niet meer kunt herinneren welk e-mailadres je hebt gebruikt, kun je alsnog je oude facturen opvragen door contact op te nemen met Transkriptor Support en de laatste 4 cijfers van je kaart, de vervaldatum, het laatste transactiebedrag en de transactiedatum te delen voor verificatie. Na bevestiging zal het supportteam je helpen je facturen terug te vinden.