Zobacz historię płatności i faktury/paragony

Kliknij w ustawienia swojego profilu w menu nawigacyjnym po lewej stronie.

Przejdź do sekcji Rozliczenia. Możesz zobaczyć swoje wcześniejsze płatności w nagłówku Historia płatności.

Pobierz swoją fakturę/paragon

Aby pobrać fakturę w Transkriptor, kliknij przycisk Pobierz fakturę .
W okienku, które się pojawi, kliknij ikonę “+” i wypełnij wymagane dane rozliczeniowe:

• Imię i nazwisko

• NIP (wymagane, jeśli faktura jest dla firmy)

• Adres rozliczeniowy

Po wprowadzeniu i zapisaniu swoich danych będziesz mógł łatwo pobrać zaktualizowane faktury.

Jeśli nagłówek „Historia płatności” nie jest widoczny, oznacza to, że płatność została przetworzona przez Paddle, a faktura została już automatycznie wysłana na e-mail powiązany z Twoim kontem. Możesz ją znaleźć, wyszukując „help@paddle.com” w swojej skrzynce odbiorczej.

Jeśli kupiłeś swoje subskrypcje Transkriptor za pośrednictwem iOS App Store lub Google Play, Twoja faktura lub potwierdzenie będą dostępne na platformie, na której dokonano zakupu.

• Dla użytkowników iOS (Apple)
  Możesz sprawdzić historię zakupów subskrypcji Apple oraz pobrać paragony, korzystając z konta Apple ID:

  Zobacz historię zakupów Apple

• Dla użytkowników Google Play
  Możesz sprawdzić historię zamówień oraz pobrać paragony, korzystając z konta Google Play:

  Sprawdź historię zamówień Google Play

Transkriptor nie może wystawiać paragonów za płatności dokonane za pośrednictwem platform zewnętrznych. Skontaktuj się z odpowiednim sklepem w celu uzyskania szczegółów dotyczących rozliczeń.

Jeśli nie masz już dostępu do e-maila powiązanego z Twoim kontem Transkriptor lub nie pamiętasz, którego e-maila użyto, możesz nadal uzyskać swoje poprzednie faktury, kontaktując się z pomocą techniczną Transkriptor i podając ostatnie 4 cyfry swojej karty, jej datę ważności, kwotę ostatniej transakcji oraz datę transakcji w celu weryfikacji. Po potwierdzeniu zespół wsparcia pomoże Ci odzyskać dokumenty rozliczeniowe.