Visualize seu histórico de pagamentos e faturas/comprovantes

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Baixe sua fatura/comprovante

Para baixar sua fatura no Transkriptor, clique no botão Obter Fatura .
Na janela pop-up que aparecer, clique no ícone “+” e preencha os dados de faturamento necessários:

• Nome Completo

• ID Fiscal (obrigatório se a nota fiscal for para uma empresa)

• Endereço de Faturamento

Depois de inserir e salvar suas informações, você poderá baixar suas notas fiscais atualizadas facilmente.

Se o título "Histórico de Pagamento" não estiver visível, isso indica que o seu pagamento foi processado pela Paddle, e a nota fiscal já foi enviada automaticamente para o e-mail associado à sua conta. Você pode encontrá-la buscando por "help@paddle.com" na sua caixa de entrada.

Se você adquiriu sua assinatura do Transkriptor através da App Store do iOS ou Google Play, sua nota fiscal ou recibo estará disponível na plataforma onde a compra foi feita.

• Para usuários de iOS (Apple)
  Você pode visualizar o histórico de compras da sua assinatura Apple e baixar recibos através da sua conta Apple ID:

  Visualizar histórico de compras da Apple

• Para usuários do Google Play
  Você pode revisar o histórico de pedidos e baixar recibos através da sua conta Google Play:

  Revisar histórico de pedidos do Google Play

Transkriptor não pode emitir recibos para pagamentos feitos através de plataformas de terceiros. Por favor, consulte a loja respectiva para detalhes de faturamento.

Se você não tem mais acesso ao email vinculado à sua conta Transkriptor ou não se lembra qual email usou, ainda pode recuperar suas faturas passadas entrando em contato com o Suporte Transkriptor e compartilhando os últimos 4 dígitos do seu cartão, a data de vencimento, o valor da última transação e a data da transação para verificação. Assim que confirmado, a equipe de suporte irá ajudá-lo a recuperar os registros de faturamento.