Просмотрите свою историю платежей и счета/квитанции

Нажмите на настройки профиля в левом навигационном меню.

Перейдите в раздел Оплата. Вы можете просмотреть свои прошлые платежи в разделе История платежей.

Скачайте свой счет/чек

Чтобы скачать ваш счет в Transkriptor, нажмите кнопку Получить счет .
В появившемся всплывающем окне нажмите на иконку “+” и заполните необходимые данные для оплаты:

• Полное имя

• ИНН (требуется, если счет выставляется на компанию)

• Платежный адрес

После ввода и сохранения вашей информации, вы сможете легко скачать обновленные счета.

Если заголовок "История платежей" не виден, это значит, что ваш платеж был обработан через Paddle, и счет уже был автоматически отправлен на электронную почту, связанную с вашим аккаунтом. Вы можете найти его, найдя сообщение с "help@paddle.com" в вашем почтовом ящике.

Если вы приобрели подписку Transkriptor через iOS App Store или Google Play, ваш счет или квитанция будет доступен через платформу, на которой была совершена покупка.

• Для пользователей iOS (Apple)
  Вы можете просмотреть историю покупок подписок Apple и загрузить квитанции через свою учетную запись Apple ID:

  Просмотреть историю покупок Apple

• Для пользователей Google Play
  Вы можете просмотреть историю заказов и загрузить квитанции через свою учетную запись Google Play:

  Просмотреть историю заказов Google Play

Transkriptor не может предоставлять квитанции за платежи, совершенные через сторонние платформы. Обратитесь к соответствующему магазину для получения данных о выставлении счетов.

Если у вас больше нет доступа к электронной почте, связанной с вашей учетной записью Transkriptor, или вы не помните, какой email использовали, вы все еще можете получить прошлые счета, связавшись с поддержкой Transkriptor и указав последние 4 цифры своей карты, срок ее действия, сумму последней транзакции и дату транзакции для проверки. После подтверждения команда поддержки поможет вам восстановить записи о выставлении счетов.