Zobraziť svoju históriu platieb a faktúry/doklady o zaplatení

Kliknite na nastavenia svojho profilu v ľavom navigačnom menu.

Prejdite na sekciu Fakturácia. Môžete si pozrieť svoje minulé platby v sekcii História platieb.

Stiahnite si faktúru/potvrdenie

Ak si chcete stiahnuť faktúru v Transkriptorovi, kliknite na tlačidlo Získať faktúru .
V zobrazenom pop-up okne kliknite na ikonu “+” a vyplňte požadované fakturačné údaje:

• Celé meno

• DIČ (povinné, ak je faktúra pre spoločnosť)

• Fakturačná adresa

Po zadaní a uložení vašich údajov si budete môcť jednoducho stiahnuť svoje aktualizované faktúry.

Ak titulok "História platieb" nie je viditeľný, znamená to, že vaša platba bola spracovaná cez Paddle a faktúra už bola automaticky odoslaná na e-mail priradený k vášmu účtu. Nájdete ju vyhľadaním "help@paddle.com" vo vašej schránke.

Ak ste si predplatné Transkriptor zakúpili cez iOS App Store alebo Google Play, vaša faktúra alebo doklad bude dostupný cez platformu, na ktorej bol nákup uskutočnený.

• Pre používateľov iOS (Apple)
  Históriu nákupov predplatného Apple a stiahnutie príjmov si môžete prezrieť cez svoj účet Apple ID:

  Zobraziť históriu nákupov Apple

• Pre používateľov Google Play
  Históriu objednávok a stiahnutie príjmov si môžete skontrolovať cez svoj účet Google Play:

  Skontrolovať históriu objednávok Google Play

Transkriptor nemôže vystavovať príjmy za platby uskutočnené cez platformy tretích strán. Podrobnosti o fakturácii nájdete v príslušnom obchode.

Ak už nemáte prístup k e-mailu pripojenému k vášmu účtu Transkriptor alebo si nepamätáte, ktorý e-mail ste použili, stále môžete získať svoje predchádzajúce faktúry tým, že kontaktujete podporu Transkriptor a poskytnete posledné 4 číslice svojej karty, dátum jej expirácie, poslednú sumu transakcie a dátum transakcie na overenie. Po potvrdení vám podporný tím pomôže získať vaše záznamy o fakturácii.