Xem lịch sử thanh toán và hoá đơn/biên lai

Nhấp vào cài đặt hồ sơ trong menu điều hướng bên trái.

Đi đến phần Thanh toán. Bạn có thể xem các khoản thanh toán trước đây của mình dưới mục Lịch Sử Thanh Toán.

Tải xuống hóa đơn/biên lai của bạn

Để tải hóa đơn trong Transkriptor, nhấp vào nút Lấy Hóa Đơn .
Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, nhấp vào biểu tượng “+” và điền các thông tin thanh toán cần thiết:

• Họ và tên

• Mã số thuế (bắt buộc nếu hóa đơn dành cho công ty)

• Địa chỉ thanh toán

Sau khi nhập và lưu thông tin của bạn, bạn sẽ có thể tải xuống hóa đơn đã được cập nhật một cách dễ dàng.

Nếu tiêu đề "Lịch sử thanh toán" không hiển thị, điều đó có nghĩa là khoản thanh toán của bạn đã được xử lý qua Paddle, và hóa đơn đã được tự động gửi đến email liên kết với tài khoản của bạn. Bạn có thể tìm thấy hóa đơn này bằng cách tìm kiếm "help@paddle.com" trong hộp thư đến của bạn.

Nếu bạn mua gói đăng ký Transkriptor qua iOS App Store hoặc Google Play, hóa đơn hoặc biên lai của bạn sẽ có sẵn trên nền tảng mà bạn đã thực hiện giao dịch mua.

• Dành cho người dùng iOS (Apple)
  Bạn có thể xem lịch sử mua hàng qua Apple ID và tải hóa đơn thông qua tài khoản Apple của bạn:

  Xem lịch sử mua hàng của Apple

• Dành cho người dùng Google Play
  Bạn có thể xem lịch sử đơn hàng và tải hóa đơn qua tài khoản Google Play của bạn:

  Xem lại lịch sử đơn hàng Google Play

Transkriptor không thể xuất hóa đơn cho các khoản thanh toán được thực hiện qua nền tảng bên thứ ba. Vui lòng tham khảo cửa hàng tương ứng để biết chi tiết thanh toán.

Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email liên kết với tài khoản Transkriptor của mình hoặc không nhớ mình đã sử dụng email nào, bạn vẫn có thể lấy lại hóa đơn cũ bằng cách liên hệ với Hỗ trợ Transkriptor và cung cấp 4 số cuối của thẻ, ngày hết hạn, số tiền giao dịch cuối cùng và ngày giao dịch để xác minh. Sau khi được xác nhận, nhóm hỗ trợ sẽ giúp bạn truy xuất hồ sơ thanh toán của mình.